よくある質問
サービス全般
Casteeは提供する全てのサービスを通じて、クリエイターの創造を価値に変え、クリエイターと共に新しいエンターテインメントを創るプラットフォームです。
仕事を依頼したいクリエイターに仕事依頼を送ります。仕事依頼が承諾されたら、詳細を話し合いましょう。
SafariやChromeなどのブラウザでご利用ください。Instagramなどのアプリで開いていると、アカウント登録がうまくできない場合があります。ブラウザアプリで開き直して、ご登録ください。スマートフォンの推奨ブラウザは、AndroidはAndroid13以降の最新版のGoogle Chrome、iPhoneはiOS16.7以降の最新版のSafariです。
はい、お断りできます。「この仕事をしてみたい!」という仕事依頼のみ承諾し、話し合いに進むことができます。
現時点では、クリエイター様への紹介料のお支払い制度はありません。
利用方法
以下の手順で登録できます。
https://castee.com にアクセスします。
サイト上部の「アカウント登録」をクリックします。
画面の案内に従って登録を進めます。
登録には、TikTok、Instagram、またはX(旧:Twitter)のいずれか1つのアカウント連携が必要です。
なお、LINEでのアカウント登録はできません。アカウント登録後に、LINEでの通知連携を設定することは可能です。
パスワードは以下の手順で再設定できます。
サイト右上の「ログイン」をクリックします。
ログインページにある「パスワード変更」から手続きを進めてください。
アカウント登録は無料です。
アカウント登録をし、「TikTok」、「Instagram」または「X(旧:Twitter)」のどれか1つのアプリ連携が必要です。
Casteeで使用しているものとは別のGoogleアカウントでログインしている可能性があります。
一度、ご利用中のウェブブラウザからGoogleアカウントをログアウトし、Casteeで使用しているアカウントで再度ログインをお試しください。
Casteeでは、インフルエンサーやクリエイターをマネジメントしているプロダクション様からの登録も積極的に受け付けております。プロダクション様向けのお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。
重要
残高がある場合は、退会前に売上振込申請をすることを推奨しています。
退会すると、未出金の売上残高は全て放棄したものとみなされます。
退会後はいかなる理由であっても、売上の引出や復元は一切できません。
取引に関して
トラブル防止のため、すべてのチャレンジ・仕事依頼の対応を完了、Musicでの申請状況をご確認後、退会してください。
退会後は、チャレンジ・仕事依頼のやり取りや取引履歴は一切確認できません。
対応中の取引があっても、退会後はすべての取引が無効となり、報酬の受け取りや連絡はできません。
退会手続き
退会ページより退会手続きをしてください
※退会にはログインが必要です。
登録情報
Casteeサイトにログインし、マイページを開きます。
ページ内の「編集する」ボタンをクリックします。
編集したいSNSのアイコンをクリックします。
現在の連携を解除 「アプリ連携」項目にある「解除する」ボタンをクリックします。
改めて「連携する」ボタンをクリックし、画面の案内に沿って連携設定を完了させてください。
SNS連携を再度お試しください。
以下の手順に沿って連携を実施してください。
▼SNS連携方法
SNS連携ページにアクセスします。
画面に表示される5文字の指定文字をコピーします。
Castee SNS連携受付用アカウントのDMに、コピーした5文字を送信します。
送信後、連携ページに戻り「送信完了」ボタンをタップします。
▼連携が確認できない主な事例
以前とは別の新しいアカウントを、同じSNSユーザー名で作成した場合
お手数ですが、以前登録されたアカウントでログインいただくか、そのアカウントを退会してから新しいアカウントで再度お試しください。
また連携の確認ができなかった場合、Casteeのユーザー名が登録時から変わっている場合があります。ユーザー名を変更したい場合は、お問い合わせください。
お問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせよりご連絡ください。
サイトからご自身で変更をお願いします。
https://castee.com/address/detail
売上・振込
報酬は、付与された月の末締めで計算され、翌月に自動でご登録の口座へ振り込まれます。お振込み手続きが開始されますと、売上残高は0円と表示されますのでご了承ください。
売上金が振り込まれない場合、「振込口座設定」と「本人情報設定」の両方が完了しているかご確認ください。
振込口座設定
https://castee.com/bank-account/edit
本人情報設定
https://castee.com/identification/edit
口座情報に誤りがあった場合は、再設定のお願いをメールにてお送りしています。メールをご確認のうえ、再度設定をお願いいたします。
ログイン後、「振込口座設定」のページからご自身で変更できます。
https://castee.com/bank-account/detail
※ 口座変更前に受注した案件の報酬は、旧口座に個人事業主としての振込となりますのでご注意ください。
お問い合わせよりご連絡ください。